El Puerto Funciona supera los 6.200 comentarios y las 3.100 respuestas entre enero y septiembre

El Canal de Gestión de Avisos El Puerto Funciona, integrado en la App Oficial de la Ciudad de El Puerto de Santa María, continúa incrementando la interacción directa con la ciudadanía. Entre enero y septiembre de 2026, en esta herramienta digital gestionada por la empresa municipal tecnológica El Puerto Global se han registrado 6.241 comentarios, frente a los 4.958 contabilizados en el mismo periodo de 2025. Esta cifra supone un crecimiento del 25,9%. En estos nueve meses, se han generado, además, 3.177 respuestas, un 12,9% más que las 2.813 del año anterior. 
 

La evolución se refleja también en el número de conversaciones mantenidas a través del sistema, que ha pasado de 1.853 en 2025 a 2.649 en 2026, un incremento del 43%. Por su parte, el número de usuarios distintos que han participado en estas comunicaciones ha aumentado de 729 a 820, un 12,5% más. La actividad registrada muestra además un crecimiento de los comentarios en seis de los nueve meses analizados. Septiembre ha sido el mes con mayor volumen de 2026, con 832 comentarios registrados, dentro de una evolución que refleja el uso continuado de este canal como vía de comunicación entre los portuenses y los servicios municipales. Cabe recordar que El Puerto Funciona permite a la ciudadanía trasladar avisos, realizar consultas y mantener una comunicación directa sobre cuestiones relacionadas con los servicios municipales. Esta interacción facilita además el seguimiento de las comunicaciones y aporta información útil a los distintos servicios para conocer las necesidades trasladadas por los vecinos.
 

El crecimiento de la actividad de El Puerto Funciona se produce en paralelo al aumento del uso de la App Oficial de El Puerto, donde está integrado el canal. Entre enero y septiembre se han contabilizado 9.923 descargas, frente a las 4.048 registradas durante el mismo periodo de 2025, lo que representa un incremento interanual del 145,1%. Por plataformas, Google Play acumula 5.816 descargas en los primeros nueve meses del año, un 118,2% más que en 2025, mientras que la App Store alcanza las 4.107, con un crecimiento del 197%. El incremento se concentró especialmente durante los meses de marzo y abril, que reunieron 7.440 descargas, aproximadamente el 7% del total registrado hasta septiembre. Estos datos consolidan los canales digitales municipales como herramientas complementarias para facilitar la relación de la ciudadanía con el Ayuntamiento, tanto mediante el acceso a información y servicios desde la App Oficial como a través de la comunicación directa que proporciona El Puerto Funciona.
 

El teniente de alcalde de Información, Comunicación y Simplificación Administrativa y presidente de El Puerto Global, Javier Bello, ha destacado que “los datos muestran que cada vez son más los portuenses que utilizan los canales digitales municipales para comunicarse con el Ayuntamiento y acceder a los servicios que tienen a su disposición”. Asimismo, ha subrayado que “desde El Puerto Global seguiremos trabajando para mejorar estas herramientas, facilitar su utilización y avanzar en una administración más cercana, accesible y conectada con los ciudadanos”.

Por su parte, el teniente de alcalde de Medio Ambiente e Infraestructuras, Jesús Garay, ha señalado que “El Puerto Funciona no es únicamente una herramienta para trasladar avisos, sino también un canal de comunicación que permite mantener un contacto directo con la ciudadanía y conocer mejor las necesidades que plantea en su día a día”.