Apemsa apuesta por la digitalización para agilizar los trámites y mejorar la atención al usuario

La empresa municipal de aguas Apemsa, responsable del servicio de abastecimiento de agua en El Puerto de Santa María, destaca la importancia de la innovación tecnológica y la digitalización para mejorar la gestión de los recursos hídricos y la atención a los usuarios. La compañía aborda estas cuestiones en una campaña informativa que también pone en valor el trabajo de los profesionales encargados de garantizar el funcionamiento del servicio.

La iniciativa incide en las posibilidades que ofrecen las herramientas digitales para agilizar los trámites, facilitar el acceso a la información y mejorar la comunicación con los clientes. Apemsa considera que la incorporación de nuevas tecnologías, junto con la experiencia y preparación de sus equipos humanos, resulta fundamental para avanzar hacia una gestión más eficiente del agua. La campaña también pretende acercar a la ciudadanía el trabajo que realizan los profesionales del servicio, tanto en las tareas de gestión como en la atención a las necesidades de los usuarios. En este sentido, la compañía recuerda que dispone del Teléfono del Agua, 900 494 100, operativo las 24 horas del día, los siete días de la semana, para atender incidencias relacionadas con el suministro.

Junto a la innovación tecnológica, Apemsa insiste en la importancia de adoptar hábitos cotidianos que contribuyan al ahorro de agua. Entre sus recomendaciones figuran utilizar sistemas de riego eficientes, poner la lavadora cuando esté llena y evitar consumos innecesarios en los hogares.

La empresa municipal señala que la combinación de tecnología, sostenibilidad y atención personalizada constituye una de las líneas de trabajo para afrontar los retos relacionados con la gestión de los recursos hídricos y mejorar progresivamente el servicio que presta a la ciudadanía.