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"Mejora El Puerto" es una nueva plataforma que integra web y aplicación móvil para la comunicación de incidencias detectadas en las vías de la ciudad. Se trata de una nueva herramienta diseñada para que los portuenses se impliquen en la mejora del municipio.

La aplicación (app), desarrollada por la sociedad municipal de nuevas tecnologías el Puerto Global, con la colaboración de la empresa Gecor Systems, es una evolución del servicio Línea Directa Digital. Hablamos de una iniciativa que  forma parte del contrato de Mantenimiento Urbano, firmado con la empresa Firme y Carreteras.

Permite mantener informada de todo el proceso, control y fiscalización de la incidencia,  a la persona que la registra e, incluso, permite geolocalizarla y enviar fotografías.

Como se ha informado en la presentación, de momento la aplicación se ha desarrollado para incidencias de Mantenimiento Urbano, pero se está trabajando para que funcione también en las áreas de Medio Ambiente  y Policía Local.

La app lleva ya funcionando un par de meses, en periodo de prueba. Desde enero hasta el 15 marzo se han gestionado ya 1.944 incidencias, de las que un 74,70% están resueltas. El 57,16% provienen del distrito centro de la ciudad.

Hay que destacar que se ha reducido el tiempo de respuesta, de manera que ahora se resuelven en una media de 2,2 días. El 56% de incidencias registradas han sido de alumbrado público. No obstante, también hay relativas a la calzada, alcorques, mobiliario urbano, acerado, etc.

"Mejora el Puerto" se puede descargar, de forma gratuita, desde Google Play, para Android, y desde APP Store, para sistema operativo iOS (para dispositivos Apple). Cabe destacar esta iniciativa que responde a tres principios básicos que se pretenden conseguir por parte municipal: ser más  eficientes, más cercanos y más trasparentes, ya que, de hecho, servirá también para sacar estadísticas del estado de la ciudad.